Terms of service
مرحباً بكم في موقع lush.qa ، العالم الرائع الخاص ببوتيك لاش. هذا الموقع الإلكتروني يتم تشغيله من قبل مجموعة المانع للأزياء ولاش لمستحضرات التجميل الطبيعية المصنوعة يدويًا. ونود أن نوجه عنايتكم إلى أنه لدى استخدامكم و / أو طلب منتجات من هذا الموقع الإلكتروني فيعد ذلك موافقةً وامتثالاً لهذه الشروط والأحكام، ومن الأن فصاعدًا أي اشارة الى “نحن” أو “نا” أو “لدينا” تشير إلى مجموعة المانع للأزياء ولاش لمستحضرات التجميل الطبيعية المصنوعة يدويًا. وهو ما يعتبر أمراً منطقياً، أليس كذلك؟
“Trademarks are owned by Cosmetic Warriors Limited and used under License”
ونحن على أمل أن تستمتعوا بتجربة موقعنا الإلكتروني. ونرجو منكم إذا لاحظتم أي أخطاء، أن تعودوا إلى نافذة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأسرع ما يمكن وتراسلونا عبر البريد الإلكترونيwecarelush@almana.com حتى نتمكن من العمل على إصلاحه في أقرب وقت ممكن.
ونظرًا لأن جميع منتجاتنا طبيعية ومصنوعة يدويًا وتحتوي على الكثير من المكونات الطازجة، يمكن أن تظهر كل دفعة من منتجاتنا بشكل مختلف قليلا. بمعنى أن هذا أن المنتج سيختلف عن المنتج ذاته الذي يتم توصيله إلى جارك في الشقة المقابلة. ورغم ما نبذله من مجهود لمطابقة الألوان على موقعنا الإلكتروني، تظهر الألوان أيضًا بشكل مختلف على الشاشات المختلفة.
لا نرغب في تقديم منتجات تذوب أو ينتج عنها تسريب أو تتطلب تبريدًا (على سبيل المثال: زبد الجسم وأقراص التدليك وأقنعة الوجه). ولضمان وصول هذه المنتجات إليكم في شكلها وجودتها المثاليين ننصحكم بشرائها من أحد متاجر لاش. والأن، هل أنت مسترخين تماماً؟ حسنٌ، يمكننا البدء في عرض أفكارنا!
طلب منتج
قبل أن تتمكنوا من تقديم طلبكم عليكم إنشاء حساب ثم تسجيل الدخول. يُسمح لكل عميل بإنشاء حساب واحد فقط. لا بأس لدينا على الإطلاق في إرسالكم الكثير من منتجات لاش إلى أصدقائكم، غير أنهم من المؤكد يعيشون في عناوين أخرى. كل ما عليكم فعله هو استكمال طلب شراء منفصل لكل عنوان تسليم مختلف. الأمر بسيط، أليس كذلك؟
في بعض الأحيان، إذا فشلت التكنولوجيا أو إذا ارتكبنا خطأ فعلياً، فقد تكون محاولة طلبكم غير ناجحة. على الرغم من أنه لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن ذلك إلا أننا سنفعل كل ما بوسعنا لحل هذه المشكلة من أجلكم ولاستعادة هذه البسمة على وجوهكم مرة أخرى.
بمجرد قبول طلبكم، فكل ما عليكم فعله هو دفع المبلغ الذي يظهر في نهاية عملية الدفع، إلى جانب رسوم التسليم. ولن نقبل سوى بطاقات الائتمان أو الخصم باسم العميل الذي قدم الطلب. بمجرد تقديم الطلب، ستصلكم رسالة على البريد الإلكتروني للتأكيد، ثم رسالة أخرى على البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من إرسال طلبك لنخبركم بالتوقيت الذي يمكنكم فيه الاستعداد لاستخدام المنتج. يرجى الانتظار 1-4 أيام عمل للانتهاء من الطلبات الخاصة بك وشحنها. الطلبات المقدمة في الفترة ما بين الساعة 12 ظهرًا فصاعدًا وذلك بدءًا من الخميس والجمعة والسبت ستتم معالجتها يوم السبت بصفته يوم الجمعة.
تقديم طلب يعد إلزاماً قانونياً لكنه لن يؤثر على حقوقكم القانونية بصفتكم مستهلكين. لمزيد من التفاصيل، يمكنك أيضًا إلقاء نظرة سريعة على “عمليات الإلغاء والإسترداد” في هذه الشروط والأحكام.
إذا صدر عن العميل تصرف، في تقديرنا المعقول، ضد هذه الشروط والأحكام، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق مشاركته في عملية البيع. وذلك يشمل عدم دفع المنتجات المطلوبة أو الاستخدام الاحتيالي لموقعنا و/ أو مبيعاتنا. نحتفظ أيضًا بالحق في حظر بعض عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف من الدخول إلى موقعنا الإلكتروني لحجز الطلبات. ولن نقبل أي طلب من أي عميل قمنا بإلغاء حسابه أو تعليقه.
خدمة العملاء
في حالة وجود أي استفسارات تتعلق بطلبكم، يرجى الاتصال على الرقم +97444874265 أو التواصل عبر البريد الإلكتروني:wecarelush@almana.com من الأحد إلى الخميس بين الساعة 9:00 صباحًا – 5:30 مساءً بتوقيت قطر. إذا كان لديكم أي أسئلة تتعلق بالمنتج أو لديكم أي أسئلة حول حفلات المنتجات المصنوعة يدويًا الجديدة، ومواقعنا، ومواعيد المتاجر، وما إلى ذلك، يرجى الاتصال بأي من متاجرنا من خلال دليل الهاتف الخاص بنا.
الجمارك
مستلم الطلب هو المسؤول عن جميع الإجراءات الجمركية لاستيراد المنتجات. سيستلم مستلم المنتجات، وليس الشخص الذي قدم الطلب، طلبًا منفصلًا لدفع هذه الرسوم. إذا كنتم تطلبون أن يتسلم المنتجات شخص آخر، فيرجى التأكد من إبلاغ هذا الشخص بأنه ستكون مسؤولًا عن هذه الرسوم الإضافية.
الأسعار
يُرجى العلم بأن الأسعار المذكورة على موقعنا الإلكتروني معروضة بالريال القطري.
الخصوصية والبيانات الشخصية
ستُستخدم بياناتكم الشخصية فقط للانتهاء من طلبكم واستخراج فاتورته فقط. إذا كنتم ترغبون في أن تظلوا على اطلاع دائم على جميع أخبار لاش المثيرة والجديدة، يمكنكم الاشتراك في نشرتنا الإخبارية وخدمة لاش تايمز وذلك بالاشتراك في صفحتنا الرئيسية.
يمكن إصدار نشرتنا الإخبارية وغيرها من أدوات التسويق المباشر من جانبنا، أي لاش لمستحضرات التجميل، بصفتها إحدى الشركات التابعة لشركة لاش، أو عن طريق شريك خدمة متعاقد مع لاش لمستحضرات التجميل (شركة لإدارة العناوين أو شركة تكامل البيانات)، على سبيل المثال: نشر النسخ الخاصة بكم من لاش تايمز. لن نفصح عن معلوماتكم الشخصية بخلاف ذلك للوكالات أو الشركات الأخرى دون موافقتكم الصريحة ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ونحن نتعامل مع بياناتك على أنها سرية للغاية.
إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الإشعارات بعد الأن ، يرجى النقر على “إلغاء الاشتراك” في تذييل رسالة البريد الإلكتروني التي تتلقاها.
الشحن
تتعاقد لاش لمستحضرات التجميل
تتعاقد شركة لاش لمستحضرات التجميل مع طرف ثالث للشحن.
يتم تُحديد تكاليف الشحن حسب الوجهة ووزن الشحنة، ويمكنكم العثور على تكلفة الشحن لطلبكم في الفاتورة قبل الدفع.
وبالإضافة إلى وقت المعالجة، يُرجى الانتظار من يوم إلى يومين من أيام العمل للشحن المحلي في قطر.
تكاليف الشحن للطلبات المحلية كما يلي:
توصيل مجاني للطلبات بقيمة 300 ريال قطري فأكثر
20 ريال قطري للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 ريال قطري
الملكية الفكرية
جميع النصوص والتصميمات والعلامات المسجلة والشعارات وأسماء العلامات التجارية وأسماء المنتجات والعناوين والأصوات والموسيقى والرسومات ومقاطع الفيديو والواجهات البصرية والصور الفوتوغرافية والأعمال الفنية وشفرة المصدر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، والوظائف التشغيلية الذي يبدو أو يشبه هذه المحتويات التي يتضمنها الموقع الإلكتروني.
إن شكل ومضمون مثل هذه المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني مملوكة لأصحابها المحددين ومحمية بموجب قوانين التجارة وحقوق الطبع والنشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية ومختلف حقوق الملكية الفكرية الأخرى وقوانين المنافسة الغير المشروعة.