لديك الحق القانوني في الإلغاء والذي يبدأ من تاريخ تأكيدنا على إرسال طلبك. إذا تم تسليم المنتجات إليك بالفعل، فلديك فترة 14 يومًا يمكنك خلالها إلغاء الطلب، بدءًا من اليوم التالي لليوم الذي تستلم فيه المنتجات. تعني الأيام أيام التقويم، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
في Lush، نعتقد أن لديك الحق في الاختيار بين استرداد الأموال أو الاستبدال. إذا كانت بضائعنا معيبة، أو تم وصفها بشكل خاطئ، أو كانت مختلفة عن العينة المعروضة لك أو لا تؤدي ما يفترض أن تفعله. يرجى الاحتفاظ بالإيصال الخاص بك لإثبات الشراء والاتصال بالمتجر الذي اشتريت منه المنتجات.
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع طلبك إلينا، فيجب أن يصل إلينا في غضون 14 يومًا. يرجى تعبئته بشكل مناسب وإدراج ملاحظة لإخبارنا بالسبب وراء إعادته. سنعيد لك المبلغ المدفوع في غضون 7 أيام. إذا كنت تلغي طلبك لأنك غيرت رأيك، فيرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك دفع تكاليف إرجاع البضائع (إذا تم شحن البضائع بالفعل). إذا كانت المنتجات التي تتلقاها تالفة أو معيبة أو لا تتطابق مع الوصف المقدم وقت بيع تلك المنتجات، فسوف يُعرض عليك استبدالها أو استرداد المبلغ بالكامل، بعد استلامنا للمنتجات المرتجعة. لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط والأحكام على حقوقك القانونية كمستهلك. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على wecarelush@almana.com
السلع التالفة
إذا كانت المنتجات التي تتلقاها تالفة أو معيبة أو لا تتطابق مع الوصف المقدم وقت بيع تلك المنتجات، فيرجى التأكد من إعادتها إلينا في غضون 14 يومًا من استلامها. في هذه الحالة، سيتم عرض استبدالها أو استرداد المبلغ بالكامل، بعد استلامنا للمنتجات المرتجعة.
لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط والأحكام على حقوقك القانونية كمستهلك.
